GDPR e compliance in Planerio: la protezione dei dati come standard

  • Hosting del software in Germania
  • Accordo sul trattamento dei dati e misure tecniche e organizzative (TOM) inclusi come standard
  • Infrastruttura certificata BSI C5, ISO/IEC 27001, 27017 e 27018
  • Crittografia AES-256 e registrazione a prova di audit
Hosting in Germania
ATTIVO
AWS Francoforte · eu-central-1
Sede del data center in Germania

BSI C5
Cloud Computing Compliance Controls Catalogue
✓ SODDISFATTO
ISO/IEC 27001
Gestione della sicurezza delle informazioni
✓ SODDISFATTO
ISO/IEC 27017
Protezione dei dati nel cloud
✓ SODDISFATTO
ISO/IEC 27018
Protezione dei dati personali
✓ SODDISFATTO
AES-256
Dati inattivi
TLS 1.2+
Trasmissione
📄
Accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR
Incluso come standard nel contratto · comprese le misure tecniche e organizzative (TOM)

Planerio è un software conforme al GDPR per la pianificazione dei turni e la gestione del personale. I tuoi dati personali relativi alla pianificazione dei turni vengono elaborati e archiviati sull’infrastruttura di AWS in Germania, certificata BSI C5, ISO/IEC 27001, 27017 e 27018. Ulteriori dati personali, ad esempio per la comunicazione diretta tra Planerio e te, vengono archiviati nell’area UE/SEE. Un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR è incluso come standard nel tuo contratto Planerio. In breve: la protezione dei dati e la compliance sono per Planerio decisioni architetturali del software e non semplici optional. Vengono elaborati i dati dei dipendenti provenienti dal fascicolo digitale del dipendente e dall’anagrafica dipendenti. Anche la documentazione dell’orario di lavoro prevista dalla legge è soggetta agli stessi standard di protezione.

Conformità al GDPR

Cosa significa concretamente la conformità al GDPR in Planerio

Tre pilastri: dalla sede del server, all’accordo sul trattamento dei dati, fino alla trasparenza UE/SEE su tutti i sub-responsabili del trattamento.

Infrastruttura server AWS certificata BSI C5 e ISO/IEC

Planerio gestisce l’intera infrastruttura software su AWS, con sede del data center esclusivamente in Germania (Francoforte sul Meno). Non avviene alcun trasferimento verso paesi terzi ai sensi della sentenza della Corte di giustizia dell’UE C-311/18 (Schrems II). La relativa documentazione è disponibile su richiesta.

AWS è la prima azienda a cui l’Ufficio federale tedesco per la sicurezza informatica (BSI) ha rilasciato la certificazione C5 (Cloud Computing Compliance Controls Catalogue). Inoltre, la regione AWS di Francoforte è certificata secondo le norme ISO/IEC 27017 (protezione dei dati nel cloud) e ISO/IEC 27018 (protezione dei dati personali nel cloud).

Accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR – incluso come standard

Con l’accettazione dell’offerta, accetti il nostro accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR come parte integrante di ogni contratto Planerio, comprese le misure tecniche e organizzative (TOM).

Nessuna procedura di richiesta separata, nessun lavoro aggiuntivo per i tuoi responsabili della protezione dei dati.

Su richiesta offriamo anche un accordo sul trattamento dei dati separato: contatta direttamente il tuo referente commerciale Planerio.

Trasparenza sulla protezione dei dati nell’area UE/SEE

Oltre al software principale, Planerio si avvale di fornitori terzi specializzati per i processi aziendali interni, ad esempio per la gestione progetti e la comunicazione con i clienti.

Il trattamento dei dati personali da parte di questi servizi avviene esclusivamente all’interno dell’area UE/SEE.

Una panoramica completa dei sub-responsabili del trattamento utilizzati, così come tutta la documentazione tecnica, sono disponibili su richiesta.

Piano di sicurezza

Panoramica delle misure di sicurezza tecniche

Planerio protegge gli accessi, i dati personali relativi alla pianificazione dei turni e i processi di tutti gli utenti attraverso un piano di sicurezza a più livelli.

Accesso protetto e autenticazione

  • Single Sign-On (SSO): gestione centralizzata delle identità, riduce la superficie di attacco
  • Autenticazione a più fattori (MFA): disponibile come standard, consigliata per gli ambiti regolamentati
  • Diritti di accesso basati sui ruoli: configurabili a livello di reparto e di azienda

Sicurezza e disponibilità dei dati

  • Crittografia: AES-256 per i dati archiviati, TLS 1.3 per la trasmissione dei dati (con supporto di TLS 1.2 come fallback)
  • Backup e disaster recovery: piano di emergenza documentato; RTO ≤ 24h, RPO ≤ 24h
  • Registrazione a prova di audit: ogni modifica viene registrata in modo immutabile e verificabile
  • Gestione degli incidenti ai sensi dell’art. 33 del GDPR: notifica ai clienti entro un massimo di 72 ore

Sanità e settore pubblico

Compliance per il settore sanitario e la pubblica amministrazione

Per ospedali, strutture di assistenza e enti pubblici, la sola conformità al GDPR non è sufficiente. Planerio integra in modo nativo i requisiti specifici del settore, in modo automatizzato, a prova di audit e con funzione di avviso in caso di mancato rispetto delle disposizioni contrattuali vigenti.

Arbeitszeitgesetz (legge tedesca sull’orario di lavoro, ArbZG) – automatizzata e a prova di audit

L’orario massimo di lavoro, i tempi di riposo e la logica di detrazione delle pause vengono gestiti in modo automatizzato e a prova di audit secondo l’ArbZG. Niente più confronti manuali su Excel, niente più integrazioni dopo la verifica fiscale.

PPBV, PpUGV, PPP-RL e altro ancora – documentazione pronta per l’audit

Planerio documenta in modo verificabile e pronto per l’audit gli organici minimi previsti dalla legge per gli ambiti regolamentati del settore sanitario. Gli export per gli audit sono sempre disponibili con un clic.

TVöD, TV-L, TV-Ärzte, contratti aziendali e accordi aziendali con la rappresentanza dei lavoratori

Anche i contratti collettivi comunali e universitari possono essere gestiti in Planerio, così come i singoli accordi aziendali con la rappresentanza dei lavoratori. Durante la configurazione di Planerio, questi vengono inseriti direttamente nella logica di pianificazione e gestione del tempo: il team di onboarding di Planerio ti spiegherà come fare durante la configurazione del software.

Conformità al GDPR

Planerio a confronto con le soluzioni generiche di workforce management

I responsabili IT dei settori regolamentati ci pongono sempre la stessa domanda quando confrontano i software: “I nostri dati del personale sono davvero al sicuro con Planerio?” Nella tabella trovi gli aspetti fondamentali nella scelta di una soluzione di pianificazione dei turni o di workforce management e come Planerio soddisfa questi fattori chiave:

CriterioPlanerioStrumenti WFM generici
Sede del server (dati personali relativi alla pianificazione dei turni) Esclusivamente in Germania (AWS Francoforte)Non sempre in Germania, a volte nell’UE e/o difficile da individuare
Conforme al GDPR e accordo sul trattamento dei dati disponibile Incluso come standard nel nostro contratto; in alternativa: contratto separatoA volte disponibile solo su richiesta
Misure tecniche e organizzative (TOM) Incluse come standard in allegato all’accordo sul trattamento dei datiA volte disponibili solo su richiesta
ArbZG integrato in modo nativo Diversi avvisi in caso di mancato rispetto Il rispetto dipende dagli utenti
Documentazione PPBV, PpUGV e PPP-RL Disponibile come standardA volte possibile, a volte no
TVöD, TV-L, TV-Ärzte e contratti collettivi comunali Gestibili, generalmente inclusi i contratti aziendali individuali Il rispetto dipende dagli utenti
Registri a prova di audit Garantiti dal sistemaVariabile
Specializzazione del software Pensato appositamente per settori con requisiti complessiSpesso generico o trasversale a più settori

In breve

La documentazione sulla protezione dei dati di Planerio in breve

Quali documenti ricevi e dove — e quali sono inclusi come standard nel tuo contratto.

Documento

Disponibilità

Accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR

Incluso nel contratto

Misure tecniche e organizzative (TOM)

Allegato all’accordo sul trattamento dei dati

Consultabile pubblicamente

Certificazioni AWS (BSI C5, ISO/IEC 27001, 27017, 27018)

Consultabile pubblicamente

Prova della sede del server (AWS Francoforte)

Su richiesta

Piano di gestione degli incidenti (art. 33 del GDPR)

Su richiesta

FAQ

Domande frequenti sulla protezione dei dati e la compliance in Planerio

Planerio è conforme al GDPR dopo la sentenza della Corte di giustizia dell’UE (Schrems II)?

Sì. Tutti i dati personali relativi alla pianificazione dei turni vengono elaborati e archiviati esclusivamente in Germania. Non avviene alcun trasferimento verso paesi terzi ai sensi della sentenza della Corte di giustizia dell’UE C-311/18. Un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR è incluso come standard oppure può essere stipulato separatamente in base alle esigenze dell’azienda.

Planerio garantisce che i dati personali relativi ai piani dei turni del software siano ospitati in Germania?

Sì. Planerio gestisce la propria infrastruttura software su AWS, con sede del data center esclusivamente in Germania (Francoforte sul Meno). La relativa documentazione è disponibile su richiesta.

Planerio è certificato ISO 27001?

Planerio gestisce la propria infrastruttura sul cloud di AWS, certificato BSI C5, ISO/IEC 27001, 27017 e 27018. I certificati AWS sono consultabili pubblicamente. La documentazione tecnica di Planerio è disponibile su richiesta per i responsabili della protezione dei dati, i revisori contabili e le rappresentanze aziendali dei lavoratori.

Planerio è conforme al GDPR ed è adatto alle piccole e medie imprese?

Sì, Planerio è conforme al GDPR ed è adatto ad aziende di qualsiasi dimensione, dallo studio medico ai gruppi ospedalieri, dalle imprese artigiane alle aziende industriali con più sedi. Indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, si applicano gli stessi standard di protezione dei dati: l’accordo sul trattamento dei dati e le misure tecniche e organizzative (TOM) sono inclusi come standard in ogni contratto Planerio.

In che modo Planerio supporta il rispetto di PpUGV, PPR 2.0 e PPP-RL?

Planerio documenta in modo verificabile e pronto per l’audit gli organici minimi previsti dalla legge per gli ambiti regolamentati, tra cui sala operatoria, terapia intensiva e psichiatria. In caso di rischio di mancato raggiungimento dell’organico minimo, Planerio avvisa automaticamente in tempo reale. Gli export per gli audit sono sempre disponibili, senza lavoro aggiuntivo per il team di pianificazione.

Quanto bene Planerio tiene conto dell’Arbeitszeitgesetz e dei contratti collettivi nel piano dei turni?

L’orario massimo di lavoro, i tempi di riposo e la logica di detrazione delle pause vengono gestiti in modo automatizzato e a prova di audit secondo l’ArbZG. TVöD, TV-L, TV-Ärzte e i contratti aziendali individuali vengono integrati direttamente nella logica di pianificazione dopo la configurazione dell’account, senza necessità di confronti manuali.

Come gestisce Planerio le violazioni dei dati?

Planerio dispone di un piano di gestione degli incidenti documentato. In caso di incidente di sicurezza, i clienti vengono informati ai sensi dell’art. 33 del GDPR il prima possibile, e comunque entro un massimo di 72 ore.

Un piano dei turni digitale è più sicuro di un avviso cartaceo affisso in bacheca?

Sì, perché un avviso stampato affisso in bacheca comporta un accesso incontrollato, nessuna registrazione e nessuna limitazione di accesso conforme alla normativa sulla protezione dei dati. I dati personali contenuti nel piano dei turni sono soggetti all’art. 88 del GDPR in combinato disposto con il § 26 del BDSG.
Anche l’invio dei piani dei turni via e-mail è problematico dal punto di vista della protezione dei dati: un’e-mail non crittografata è legalmente paragonabile a una cartolina postale, poiché dati personali come gli orari di lavoro e i nomi sono potenzialmente visibili a terzi. Con Planerio entrambi i problemi vengono eliminati: i dipendenti visualizzano il proprio piano esclusivamente tramite l’app per i dipendenti, crittografata e basata sui ruoli.
Niente bacheca, niente e-mail, nessun rischio per la protezione dei dati.

Affidabilità comprovata: oltre 4.000 sedi

Chiarisci le tue domande sulla protezione dei dati di persona, in 30 minuti.

Hai domande specifiche sulla sede del server di Planerio, sull’accordo sul trattamento dei dati, sulle certificazioni o sulla compliance specifica del tuo settore? In una demo personalizzata del prodotto, Planerio risponde a tutte le domande sulla sicurezza dei dati, in modo trasparente, diretto e senza pressioni commerciali.