GDPR e compliance in Planerio: la protezione dei dati come standard
- Hosting del software in Germania
- Accordo sul trattamento dei dati e misure tecniche e organizzative (TOM) inclusi come standard
- Infrastruttura certificata BSI C5, ISO/IEC 27001, 27017 e 27018
- Crittografia AES-256 e registrazione a prova di audit
Planerio è un software conforme al GDPR per la pianificazione dei turni e la gestione del personale. I tuoi dati personali relativi alla pianificazione dei turni vengono elaborati e archiviati sull’infrastruttura di AWS in Germania, certificata BSI C5, ISO/IEC 27001, 27017 e 27018. Ulteriori dati personali, ad esempio per la comunicazione diretta tra Planerio e te, vengono archiviati nell’area UE/SEE. Un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR è incluso come standard nel tuo contratto Planerio. In breve: la protezione dei dati e la compliance sono per Planerio decisioni architetturali del software e non semplici optional. Vengono elaborati i dati dei dipendenti provenienti dal fascicolo digitale del dipendente e dall’anagrafica dipendenti. Anche la documentazione dell’orario di lavoro prevista dalla legge è soggetta agli stessi standard di protezione.
Conformità al GDPR
Cosa significa concretamente la conformità al GDPR in Planerio
Tre pilastri: dalla sede del server, all’accordo sul trattamento dei dati, fino alla trasparenza UE/SEE su tutti i sub-responsabili del trattamento.
Infrastruttura server AWS certificata BSI C5 e ISO/IEC
Planerio gestisce l’intera infrastruttura software su AWS, con sede del data center esclusivamente in Germania (Francoforte sul Meno). Non avviene alcun trasferimento verso paesi terzi ai sensi della sentenza della Corte di giustizia dell’UE C-311/18 (Schrems II). La relativa documentazione è disponibile su richiesta.
AWS è la prima azienda a cui l’Ufficio federale tedesco per la sicurezza informatica (BSI) ha rilasciato la certificazione C5 (Cloud Computing Compliance Controls Catalogue). Inoltre, la regione AWS di Francoforte è certificata secondo le norme ISO/IEC 27017 (protezione dei dati nel cloud) e ISO/IEC 27018 (protezione dei dati personali nel cloud).
Accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR – incluso come standard
Con l’accettazione dell’offerta, accetti il nostro accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR come parte integrante di ogni contratto Planerio, comprese le misure tecniche e organizzative (TOM).
Nessuna procedura di richiesta separata, nessun lavoro aggiuntivo per i tuoi responsabili della protezione dei dati.
Su richiesta offriamo anche un accordo sul trattamento dei dati separato: contatta direttamente il tuo referente commerciale Planerio.
Trasparenza sulla protezione dei dati nell’area UE/SEE
Oltre al software principale, Planerio si avvale di fornitori terzi specializzati per i processi aziendali interni, ad esempio per la gestione progetti e la comunicazione con i clienti.
Il trattamento dei dati personali da parte di questi servizi avviene esclusivamente all’interno dell’area UE/SEE.
Una panoramica completa dei sub-responsabili del trattamento utilizzati, così come tutta la documentazione tecnica, sono disponibili su richiesta.
Piano di sicurezza
Panoramica delle misure di sicurezza tecniche
Planerio protegge gli accessi, i dati personali relativi alla pianificazione dei turni e i processi di tutti gli utenti attraverso un piano di sicurezza a più livelli.
Accesso protetto e autenticazione
- Single Sign-On (SSO): gestione centralizzata delle identità, riduce la superficie di attacco
- Autenticazione a più fattori (MFA): disponibile come standard, consigliata per gli ambiti regolamentati
- Diritti di accesso basati sui ruoli: configurabili a livello di reparto e di azienda
Sicurezza e disponibilità dei dati
- Crittografia: AES-256 per i dati archiviati, TLS 1.3 per la trasmissione dei dati (con supporto di TLS 1.2 come fallback)
- Backup e disaster recovery: piano di emergenza documentato; RTO ≤ 24h, RPO ≤ 24h
- Registrazione a prova di audit: ogni modifica viene registrata in modo immutabile e verificabile
- Gestione degli incidenti ai sensi dell’art. 33 del GDPR: notifica ai clienti entro un massimo di 72 ore
Sanità e settore pubblico
Compliance per il settore sanitario e la pubblica amministrazione
Per ospedali, strutture di assistenza e enti pubblici, la sola conformità al GDPR non è sufficiente. Planerio integra in modo nativo i requisiti specifici del settore, in modo automatizzato, a prova di audit e con funzione di avviso in caso di mancato rispetto delle disposizioni contrattuali vigenti.
Arbeitszeitgesetz (legge tedesca sull’orario di lavoro, ArbZG) – automatizzata e a prova di audit
L’orario massimo di lavoro, i tempi di riposo e la logica di detrazione delle pause vengono gestiti in modo automatizzato e a prova di audit secondo l’ArbZG. Niente più confronti manuali su Excel, niente più integrazioni dopo la verifica fiscale.
PPBV, PpUGV, PPP-RL e altro ancora – documentazione pronta per l’audit
Planerio documenta in modo verificabile e pronto per l’audit gli organici minimi previsti dalla legge per gli ambiti regolamentati del settore sanitario. Gli export per gli audit sono sempre disponibili con un clic.
TVöD, TV-L, TV-Ärzte, contratti aziendali e accordi aziendali con la rappresentanza dei lavoratori
Anche i contratti collettivi comunali e universitari possono essere gestiti in Planerio, così come i singoli accordi aziendali con la rappresentanza dei lavoratori. Durante la configurazione di Planerio, questi vengono inseriti direttamente nella logica di pianificazione e gestione del tempo: il team di onboarding di Planerio ti spiegherà come fare durante la configurazione del software.
Conformità al GDPR
Planerio a confronto con le soluzioni generiche di workforce management
I responsabili IT dei settori regolamentati ci pongono sempre la stessa domanda quando confrontano i software: “I nostri dati del personale sono davvero al sicuro con Planerio?” Nella tabella trovi gli aspetti fondamentali nella scelta di una soluzione di pianificazione dei turni o di workforce management e come Planerio soddisfa questi fattori chiave:
| Criterio | Planerio | Strumenti WFM generici |
|---|---|---|
| Sede del server (dati personali relativi alla pianificazione dei turni) | Esclusivamente in Germania (AWS Francoforte) | Non sempre in Germania, a volte nell’UE e/o difficile da individuare |
| Conforme al GDPR e accordo sul trattamento dei dati disponibile | Incluso come standard nel nostro contratto; in alternativa: contratto separato | A volte disponibile solo su richiesta |
| Misure tecniche e organizzative (TOM) | Incluse come standard in allegato all’accordo sul trattamento dei dati | A volte disponibili solo su richiesta |
| ArbZG integrato in modo nativo | Diversi avvisi in caso di mancato rispetto | Il rispetto dipende dagli utenti |
| Documentazione PPBV, PpUGV e PPP-RL | Disponibile come standard | A volte possibile, a volte no |
| TVöD, TV-L, TV-Ärzte e contratti collettivi comunali | Gestibili, generalmente inclusi i contratti aziendali individuali | Il rispetto dipende dagli utenti |
| Registri a prova di audit | Garantiti dal sistema | Variabile |
| Specializzazione del software | Pensato appositamente per settori con requisiti complessi | Spesso generico o trasversale a più settori |
In breve
La documentazione sulla protezione dei dati di Planerio in breve
Quali documenti ricevi e dove — e quali sono inclusi come standard nel tuo contratto.
Documento
Disponibilità
Accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR
Incluso nel contratto
Misure tecniche e organizzative (TOM)
Allegato all’accordo sul trattamento dei dati
Consultabile pubblicamente
Certificazioni AWS (BSI C5, ISO/IEC 27001, 27017, 27018)
Consultabile pubblicamente
Prova della sede del server (AWS Francoforte)
Su richiesta
Piano di gestione degli incidenti (art. 33 del GDPR)
Su richiesta
FAQ
Domande frequenti sulla protezione dei dati e la compliance in Planerio
Sì. Tutti i dati personali relativi alla pianificazione dei turni vengono elaborati e archiviati esclusivamente in Germania. Non avviene alcun trasferimento verso paesi terzi ai sensi della sentenza della Corte di giustizia dell’UE C-311/18. Un accordo sul trattamento dei dati ai sensi dell’art. 28 del GDPR è incluso come standard oppure può essere stipulato separatamente in base alle esigenze dell’azienda.
Sì. Planerio gestisce la propria infrastruttura software su AWS, con sede del data center esclusivamente in Germania (Francoforte sul Meno). La relativa documentazione è disponibile su richiesta.
Planerio gestisce la propria infrastruttura sul cloud di AWS, certificato BSI C5, ISO/IEC 27001, 27017 e 27018. I certificati AWS sono consultabili pubblicamente. La documentazione tecnica di Planerio è disponibile su richiesta per i responsabili della protezione dei dati, i revisori contabili e le rappresentanze aziendali dei lavoratori.
Sì, Planerio è conforme al GDPR ed è adatto ad aziende di qualsiasi dimensione, dallo studio medico ai gruppi ospedalieri, dalle imprese artigiane alle aziende industriali con più sedi. Indipendentemente dalle dimensioni dell’azienda, si applicano gli stessi standard di protezione dei dati: l’accordo sul trattamento dei dati e le misure tecniche e organizzative (TOM) sono inclusi come standard in ogni contratto Planerio.
Planerio documenta in modo verificabile e pronto per l’audit gli organici minimi previsti dalla legge per gli ambiti regolamentati, tra cui sala operatoria, terapia intensiva e psichiatria. In caso di rischio di mancato raggiungimento dell’organico minimo, Planerio avvisa automaticamente in tempo reale. Gli export per gli audit sono sempre disponibili, senza lavoro aggiuntivo per il team di pianificazione.
L’orario massimo di lavoro, i tempi di riposo e la logica di detrazione delle pause vengono gestiti in modo automatizzato e a prova di audit secondo l’ArbZG. TVöD, TV-L, TV-Ärzte e i contratti aziendali individuali vengono integrati direttamente nella logica di pianificazione dopo la configurazione dell’account, senza necessità di confronti manuali.
Planerio dispone di un piano di gestione degli incidenti documentato. In caso di incidente di sicurezza, i clienti vengono informati ai sensi dell’art. 33 del GDPR il prima possibile, e comunque entro un massimo di 72 ore.
Sì, perché un avviso stampato affisso in bacheca comporta un accesso incontrollato, nessuna registrazione e nessuna limitazione di accesso conforme alla normativa sulla protezione dei dati. I dati personali contenuti nel piano dei turni sono soggetti all’art. 88 del GDPR in combinato disposto con il § 26 del BDSG.
Anche l’invio dei piani dei turni via e-mail è problematico dal punto di vista della protezione dei dati: un’e-mail non crittografata è legalmente paragonabile a una cartolina postale, poiché dati personali come gli orari di lavoro e i nomi sono potenzialmente visibili a terzi. Con Planerio entrambi i problemi vengono eliminati: i dipendenti visualizzano il proprio piano esclusivamente tramite l’app per i dipendenti, crittografata e basata sui ruoli.
Niente bacheca, niente e-mail, nessun rischio per la protezione dei dati.
Affidabilità comprovata: oltre 4.000 sedi
Chiarisci le tue domande sulla protezione dei dati di persona, in 30 minuti.
Hai domande specifiche sulla sede del server di Planerio, sull’accordo sul trattamento dei dati, sulle certificazioni o sulla compliance specifica del tuo settore? In una demo personalizzata del prodotto, Planerio risponde a tutte le domande sulla sicurezza dei dati, in modo trasparente, diretto e senza pressioni commerciali.
Questo contenuto ha scopo puramente informativo e non sostituisce una consulenza legale o sulla protezione dei dati personalizzata. Le informazioni relative ai requisiti legali (GDPR, ArbZG, TVöD, PpUGV e altri) sono state redatte secondo le migliori conoscenze disponibili e sulla base di fonti pubblicamente accessibili. Per una valutazione legale vincolante, rivolgiti a una consulenza legale qualificata o al tuo responsabile della protezione dei dati.